本篇文章给大家谈谈保险公司智能理赔，以及保险理赔智能化对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享保险公司智能理赔的知识，其中也会对保险理赔智能化进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

1. 理赔自动化是什么意思
2. 人工智能理赔
3. 保险科技如何在理赔中进行
4. 保险公司的“智能闪赔”有何特点?

1、理赔自动化是什么意思

自动理赔就是指退货自动理赔，在网上购物中，在消费者 接到货时对商品不满意申请办理退货，等退款取得成功后就由车险公司向消费者赔付一定占比的运输费。

运费险自动理赔的意思就是买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

自动理赔是指退货自动理赔，在网购中，当我们收到货时对产品不满意申请退货时，等退款成功后就由保险公司向我们赔付一定比例的运费。一般等交易结束后72小时内，保险公司将按规定对买家的退货运费进行赔付。

退换货自动理赔指的是你在网购的时候对于收到的东西不满意，就可以申请退货，在准确填写寄回去的单号，退款成功之后，会有保险公司赔付一定金额的运费，就等于你退货寄快递的时候没有花钱。

运费险自动理赔的意思是买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

2、人工智能理赔

近日，中国平安人寿保险公司创新推出“AI智能自动决策模型”，实现理赔审核“全程无人工”，构建行业领先的理赔审核新模式，为客户打造省时、省心、省钱的理赔服务。

风险评估和定价：人工智能可以通过分析大量的历史数据，包括索赔记录、信用评级、车辆性能等，来预测保险风险并进行定价。这些数据可以被用于开发算法和模型，以识别出潜在的欺诈行为和风险较高的客户。

视频理赔是一种基于人工智能技术的理赔方式，通过使用视频通话技术，可以实时定位车辆损失情况，对损失情况进行评估，提高理赔效率和准确性。

理赔自动化是指利用人工智能和自动化技术，将理赔流程中的人力工作变得更加自动化、高效和准确。在过去，理赔主要依靠保险公司员工录入、审查、处理赔款等操作，这过程通常比较繁琐、耗时长且容易出错。

3、保险科技如何在理赔中进行

无人机技术。爱保科技利用无人机技术进行保险理赔，有效提升理赔效率和准确度，同时缩短理赔时间。

例如，在航班延误保险中，一旦航班信息被确认延误，智能合约可以自动触发理赔流程，将赔款转至客户的账户。大数据在保险业的应用主要体现在风险预测和产品创新上。

通过大数据分析。人身保险在核保的过程中，保险科技融入的方法是，人员会通过系统当中传输回的案件具体行为以及当地所发生时的监控录像等有用信息，进行大数据的分析，在分析过后得出最精准的判断结果。赔偿方案以及赔偿数额等。

将理赔工作数字化 可提升70%案件处理量 对重疾这类一次性给付、且金额较大的案件，保险公司还会对案件进行面访调查，但由于都依赖人工，无法进行数字化管理。

4、保险公司的“智能闪赔”有何特点?

具有“时效快、风控优、成本低”的特点。具体来说，时效方面，“AI智能自动决策模型”通过AI智能读取理赔数据，审核案件时效由原来的0.5-2天提升至秒级，大大缩短了客户从理赔申请到赔付的等待时间。

定损宝的定价工作是回传给保险公司做，而AI智能闪赔则因背靠平安产险，构建了覆盖全国，精准到县市的工时配件价格体系，自己做定价。正因如此，AI智能闪赔是第一款集定损定价于一体的智能工具。此外，AI智能闪赔也未遭遇“道德风险”质疑。

服务（5000元以下（含5000元）的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，超时百倍罚息的闪赔服务。）同时，与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。具有理赔简、环节少、免单证等优点。

据悉，“闪赔”升级后，可享受“闪赔”服务的车主群体再次扩大，基本可以覆盖阳光车险服务群体85%以上的客户。

其他特点：国家立体补偿，可甲核保、乙侦察、丙接收；项目将提供现场维修、拖车、换胎、紧急加油、电池充电、紧急加水等服务。阳光保险包括财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、医疗卫生等。

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