财产保险公司消费者保护-保险公司保护消费者权益举措
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于财产保险公司消费者保护的问题,于是小编就整理了3个相关介绍财产保险公司消费者保护的解答,让我们一起看看吧。
1、保险消费者都有哪些权益
安全保障权。是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。知悉真情权。
公平交易权;依法求偿权;获得知识权;维护尊严权;监督批评权。知悉真实情况权:消费者有权了解他们购买,使用或收到的服务的真相。自主选择权:即消费者选择自己的商品或服务的权利。
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消费者的九项权利是:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。安全权消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。
2、银行保险机构应建立消费者权益保护审查机制主要内容包括
消费者教育与权益维护:银行保险机构应开展消费者教育活动,提高消费者的金融素养和风险防范意识,同时要建立健全消费者权益维护机制,及时处理消费者投诉和纠纷。
建立消费者权益保护审查机制,对面向消费者提供的产品和服务,在设计开发、定价管理、协议制定等环节开展消保审查,将消保审查纳入银行保险机构风险管理和内部控制体系,线上线下并重,风控关口前移。
【答案】:B、C、D、E 我国银行业消费者权益保护的主要内容有:(1)为消费者提供规范服务。(2)履行信息披露要求。(3)做好消费者信息管理。(4)开展消费者金融知识教育。(5)完善消费者投诉管理。
第九条 银行保险机构应当建立消费者权益保护审查机制,健全审查工作制度,对面向消费者提供的产品和服务在设计开发、定价管理、协议制定、营销宣传等环节进行消费者权益保护审查,从源头上防范侵害消费者合法权益行为发生。
3、银行保险机构应当将消费者权益保护纳入什么和什么
工作机制与管理要求:规定了银行保险机构应当将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,建立健全消费者权益保护体制机制,将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节。
第七条 银行保险机构应当将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,建立健全消费者权益保护体制机制,将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节。
银行保险机构董事会。董事会是银行保险机构的最高决策机构,负责制定机构的发展战略和政策,将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中,确保机构在经营活动中能够充分保障消费者的权益。
纳入“一把手工程”,三是要明确消费者权益保护的专责部门,保障消保工作的独立性、权威性、专业性。银行保险机构,是指在中华人民共和国境内依法设立的向消费者提供金融产品或服务的银行业金融机构、保险机构。
到此,以上就是小编对于财产保险公司消费者保护的问题就介绍到这了,希望介绍关于财产保险公司消费者保护的3点解答对大家有用。
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