大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险客户身故调查询问的问题，于是小编就整理了4个相关介绍保险客户身故调查询问的解答，让我们一起看看吧。

1. 交通事故人员死亡保险公司理赔的调查哪些
2. 保险公司对意外死亡事件进行调查时,主要关注哪些方面?
3. 意外身故,保险公司调查些什么,
4. 谁知道保险公司在疾病身故的理赔调查步骤?

1、交通事故人员死亡保险公司理赔的调查哪些

有可能的话，对死者拍照确定被保险人是否是本人。到交警部门对负责该次事故的交警了解事情经过，看看交通道路事故现场图，有的地方交警不一定让看，这个要看理赔人员与交警方面的关系了，越小的地方越靠关系。

包括诊断证明、手术证明、门诊病历及处方、病理及血液检验报告、医疗费用收据及清单等。均可在治疗过程中从院方获得。只要平时注意收集保留。

法律主观：机动车辆造成当事人死亡的事故的理赔流程是：保险人向投保公司报案；保险人配合投保公司工作人员查勘、确认损失、修复残损物品；保险人向投保公司提出赔偿请求；投保公司履行理赔义务。

调查事故现场，根据事故现场调查是否是保险公司承保车辆，行驶证、驾驶证是否合格有效，再通过现场情况判断事故是否真实，事故造成了多少损失，大致的事故责任是如何的。

及时报案。马驶人在友生交通事故后，立即向交通事故处理机关报及时向事保该车的保险公可报案。查勘定损。保险公司接到报案后，迅速调度其理赔人员查勘事故。对损坏的车辆和财产按规定核定损失金额。抢救治疗。

2、保险公司对意外死亡事件进行调查时,主要关注哪些方面?

对事故详细经过进行调查，对事故的真实性进行调查，看是否存在恶意骗保等行为。保险理赔所需的大部分证明材料，都是处理事故过程中相关部门出具的，您只需注意收集、保留就可以了。

有可能的话，对死者拍照确定被保险人是否是本人。到交警部门对负责该次事故的交警了解事情经过，看看交通道路事故现场图，有的地方交警不一定让看，这个要看理赔人员与交警方面的关系了，越小的地方越靠关系。

意外伤害保险的保险责任即被保险人因意外伤害所致的死亡和残疾，不负责疾病所致的死亡。

了解具体情况。不仅如此，还会询问邻居、亲友，了解被保险人最近是否发生过特殊事件。对被保险人进行调查，主要是排除骗保的可能。当保险公司排除骗保的可能后，将综合多方面的情况，出具最终给付标准，并通知受益人领取保险金。

理赔调查主要是查明与人身死亡、伤残、疾病、财产损失、医疗等有关的事实，一方面需要审查当事人提供的保险事件发生的证据，另一方面另一方面，需要收集确定保险责任或免除责任的证据，以确定是否应支付保险金以及支付多少保险金。

3、意外身故,保险公司调查些什么,

对事故详细经过进行调查，对事故的真实性进行调查，看是否存在恶意骗保等行为。保险理赔所需的大部分证明材料，都是处理事故过程中相关部门出具的，您只需注意收集、保留就可以了。

调查。意外保险死亡的赔偿费用主要包括丧葬费、死亡赔偿金、精神损害赔偿金、抚养费、事故处理人员误工费以及交通费等。通常情况下丧葬费的费用都是固定的，如果有特殊情况可能会有所改变。

索赔：保险公司通知死亡受益人领取索赔，一般可直接进入死亡受益人提供的银行账户。但是，如果调查后有异常或不符合索赔条件，保险公司将发出拒绝通知；结案：保险公司理赔结案。

所有保险公司都设有调查岗，该岗位人员的工作职责就是负责调查相关信息，例如：客户投保，如公司认为需要进行投保信息调查，就会让调查岗人员针对投保资料进行核保调查，调查范围一般为被保险人病史，健康状况等。

投保人是杭州某药企员工，投保50万重疾险刚过90天等待期，就向保险公司提交了乳腺癌确诊的病历报告，并申请理赔。

4、谁知道保险公司在疾病身故的理赔调查步骤?

第三 重大疾病承保范围 也就是是否为合同列明的疾病导致的身故，这点是最关键的。

报案：发生意外险保障范围内的保险事故后，被保险人/受益人还需要及时报案，一般建议在发生保险事故后的24小时-48小时内报案。

投保不久就申请理赔 投保没多久就申请理赔，特别是刚过等待期就来理赔的案件，保险公司需要排除带病投保的可能，所以调查会相对仔细一些。

退休。患病、负伤。因工伤残或者患职业病。失业。生育。劳动者死亡后，其遗属依法享受遗属津贴。劳动者享受社会保险待遇的条件和标准由法律、法规规定。劳动者享受的社会保险金必须按时足额支付。

到此，以上就是小编对于保险客户身故调查询问的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险客户身故调查询问的4点解答对大家有用。